Восстановление аккаунта
Как восстановить свой старый аккаунт
Раньше в Trail и Assist вход был по коду доступа или отдельному паролю. Теперь единый вход — через FiRE Portal. Если вы регистрировались старым способом, ваш аккаунт никуда не делся — нужно один раз привязать его к FiRE Portal. Это занимает пару минут.
Заведите вход в FiRE Portal
Откройте FiRE Portal и зарегистрируйтесь под тем же ником, что был в вашем старом аккаунте (Trail или Assist). Укажите реальную почту — на неё придёт письмо для подтверждения.
Подтвердите почту
Перейдите по ссылке из письма. Это нужно один раз — так мы убеждаемся, что аккаунтом управляете именно вы.
Откройте нужный сервис из портала
В разделе FiRE Dev нажмите «Открыть» у Trail или Assist. Портал автоматически впустит вас в сервис под вашим ником — пароль и код доступа больше не нужны.
Частые вопросы
Я потеряю свои видео / переписку?
Нет. Аккаунт привязывается по нику, все данные остаются на месте. Если ник совпадает — всё подхватится автоматически при первом входе через портал. Если ник другой — администратор перенесёт данные вручную.
Старый код доступа ещё нужен?
Нет, коды доступа отменены. Теперь вход и регистрация — только через FiRE Portal по нику, почте и паролю.
Можно ли войти старым паролем напрямую в сервисе?
Нет. Вход и регистрация во всех сервисах идут через FiRE Portal. Это один аккаунт на все сервисы и более надёжная защита (подтверждение почты).
Я из России и сервис не открывается
Мы переносим инфраструктуру на серверы, доступные без VPN. Если сейчас сервис не грузится — попробуйте позже или напишите администратору, мы подскажем рабочий адрес.
FiRE Portal · единый вход для всех сервисов